Le imprese di assicurazione operano in uno scenario competitivo in forte evoluzione. Tra i fattori principali che ne influenzano la dinamica vi sono: un quadro macroeconomico estremamente complesso, un mercato in cui i consumatori presentano bisogni assicurativi nuovi e più intensi, un processo di innovazione – non solo tecnologica – che comporta impatti significativi su tutti gli attori del settore, un quadro normativo in continuo cambiamento”.
